ИИ-помощник по расписанию и кампусу РУТ (МИИТ)

ИИ-помощник ВИШ — чат, который отвечает на вопросы о расписании и кампусе РУТ (МИИТ): пары, преподаватели, аудитории, корпуса. Он читает то же расписание, что и приложение, и называет источник, если отвечает по базе знаний.

Помощник отвечает на вопросы о расписании, преподавателях, аудиториях и учёбе: «Какая у меня следующая пара?», «Где проходит следующая пара?», «Какие пары ведёт Иванов на этой неделе?», «Какие институты есть в университете?». Он читает то же расписание и справочники, что и приложение, и базу знаний университета.

Там, где на установке включены сведения о кампусе, помощник отвечает и на вопросы о нём: где корпус, какой у него адрес, какие институты в нём, часы работы; про аудиторию он называет корпус и подсказывает, как пройти. Если сведений нет, он так и говорит и ничего не придумывает.

Откуда помощник знает

На вопросы об университете и о приложении помощник отвечает по базе знаний: страницы сайта университета (институты, поступление, общежития, библиотека, стипендии, сессия, правила), этот справочник на русском, английском и китайском, сведения о кампусе — корпуса, этажи, аудитории, проходные и часы работы — и описание того, как устроено расписание: группы, подгруппы, виды занятий. База обновляется каждую ночь. Аббревиатуры он понимает: «ИМТК» и «Институт международных транспортных коммуникаций» для него одно и то же.

Под ответом из базы знаний стоит список источников — ссылки на страницы, из которых взяты факты. Если в базе ответа нет, помощник так и говорит и подсказывает, где узнать, а не придумывает.

Нагрузка и свободные аудитории

Там, где на установке включена модель данных университета, помощник отвечает на вопросы о нагрузке и аудиториях по расписанию: «Сколько часов у Иванова на этой неделе?», «Какая нагрузка у группы ШАД-111 по видам занятий?», «Какая лекционная аудитория свободна на третьей паре?».

• Нагрузка считается в академических часах: пара — 2 часа. Помощник называет часы за неделю или за период и раскладку по видам занятий: лекции, практики, лабораторные. О нагрузке преподавателей и групп он отвечает только сотрудникам с доступом к аналитике; остальным этих цифр он не называет.
• Свободные аудитории — на нужную пару или время, по виду (лаборатория, лекционная, обычная), на несколько групп сразу, в нужном корпусе и на этаже; помощник говорит, до какого времени аудитория свободна. Вид аудитории определён по тому, какие занятия в ней обычно проходят: числа мест в расписании нет, и помощник его не называет.
• Одна аудитория — «Насколько загружена 8512 на этой неделе?» (пары и часы по видам занятий) и «Когда сегодня занята 8512?» (какие пары заняты, каким видом занятия и сколькими группами). На эти вопросы помощник отвечает всем.
• Преподаватель по дням. «Когда завтра свободен Иванов?», «Свободен ли Иванов на третьей паре?», «Сколько пар у Иванова в четверг?» — помощник показывает занятия по парам и окна между первой и последней парой. Самый нагруженный день недели он называет по числу пар в нагрузке преподавателя. На вопрос о дне отвечает всем: расписание преподавателей открытое.
• Справочник всегда свежий. Ответы «как пользоваться» помощник берёт из этого справочника на всех языках. Страница, которую опубликовали или поправили, попадает в базу знаний помощника в течение десяти минут, а под ответом стоит ссылка на страницу справочника.
• Между корпусами и рядом. «Сколько идти от ГУК-2 до ГУК-8?» — время пешком между корпусами главного кампуса по карте кампуса, чтобы понять, хватит ли перемены. «Где поесть рядом с ГУК-1?» или «Есть ли рядом аптека?» — места рядом с площадкой по открытым данным OpenStreetMap: сколько идти, открыто ли сейчас (если часы не указаны — «уточните часы») и ссылка на место.
• Свежесть. Данные обновляются после каждой загрузки расписания, примерно раз в 20 минут, поэтому только что внесённое изменение может появиться в ответе чуть позже.

Кампус и маршруты

Где на установке включены сведения о кампусе, спросите «Как пройти из ГУК-1 в ГУК-8?» или «Как дойти до аудитории 1224?» — помощник ответит маршрутом по кампусу: не больше шести шагов с корпусом и этажом каждого и сколько идти. Если вы не сказали, откуда идёте, он начнёт от аудитории вашей предыдущей пары сегодня, а если её нет — от КПП 1, и скажет об этом. На просьбу «без лестниц» он отвечает, что такой маршрут не проверен, и не обещает лифт.

Где в меню есть «Карта», под ответом появляется карточка:

• Маршрут. Схема пути, например «ГУК-1 → ГУК-8», время и число шагов («≈ 4 мин · 8 шагов»), пометка «без лестниц» или «через переходы», первые три шага и «и ещё N шагов». Если какой-то шаг не проверен, написано «Не проверено: 1 шаг». «Открыть маршрут» открывает его на карте кампуса в приложении (там же — все шаги); на телефоне карточка стоит под ответом во всю ширину, и в ней есть ещё «Поделиться маршрутом». Если данные карты с тех пор обновились и места из маршрута на ней больше нет, карточка скажет «Маршрут устарел — данные карты обновились.» и предложит «Построить заново».
• Корпус. Схема кампуса с выделенным корпусом, название вроде «Учебный корпус №8 (ГУК-8)», институты и адрес, кнопки «Открыть на карте» и «Маршрут сюда» (она есть, где карта строит маршруты).

Карточки видны и без сети, и в старой переписке. Вернувшись с карты, вы окажетесь в том же месте чата. Обратный путь тоже есть: кнопка «Отправить в чат» у маршрута на карте открывает чат с этим маршрутом над полем ввода — подробнее на странице Как ориентироваться в кампусе.

Где найти

На компьютере — пункт «ИИ-помощник» в разделе «Поддержка». На телефоне — вкладка «ИИ-помощник» внизу. На странице «Аналитика» есть отдельная панель помощника, которая задаёт вопросы про выбранный период.

На некоторых установках чат может быть выключен администратором — тогда пункта нет.

Как выглядит чат

На телефоне реплики — пузыри с «хвостиком», как в мессенджере: ваши справа, ответы помощника слева; новый пузырь плавно вырастает. Пока помощник отвечает, показывается пузырь с прыгающими точками. Подсказки-чипсы появляются все сразу. Поле ввода стоит над экранной клавиатурой, в том числе в приложении на iPhone. Кнопки отправки и меню чата нажимаются так же легко, как остальные: область нажатия 44×44 пикселя.

Лимиты

Спрашивать можно без входа, но с меньшим лимитом. Под полем ввода одной строкой написано, сколько вопросов осталось (подсказка о входе и лимите показывается один раз; когда вы начинаете сообщение с «/», её заменяет подсказка о командах), например «Без входа: до 5 вопросов в минуту · … · войдите — лимит выше, а переписка сохраняется» или «Ваш лимит: осталось 8 из 10 вопросов в эту минуту, сброс через 40 с · на сегодня осталось …». После входа лимит выше, а переписка сохраняется на сервере и открывается с любого устройства. Без входа переписка хранится только в этом браузере.

Кроме лимита в минуту есть лимит на день; день считается по московскому времени и начинается в полночь:

• после входа — до 50 вопросов в день на аккаунт;
• без входа — до 10 вопросов в день с этого устройства (с одного адреса сети — например, из сети кампуса или через VPN — вместе не больше 60). Когда они кончатся, помощник предложит войти: после входа можно спрашивать дальше в тот же день.

Вопрос, на который помощник так и не начал отвечать (отказ по другому лимиту, сбой), в лимит не засчитывается. Числа может поменять администратор установки.

Ещё у помощника есть общий дневной запас на всех. Если он кончился, помощник ответит, что отдыхает до полуночи по Москве; расписание и всё остальное приложение при этом работают как обычно.

Папки

Переписка делится на папки, каждая — отдельный контекст: помощник видит только то, что в ней. На компьютере папки — в выпадающем списке рядом с заголовком, на телефоне — кнопка под заголовком открывает лист «Папки». Папку можно создать («Новая папка»), переименовать и удалить вместе с перепиской. «Очистить историю» в меню чата удаляет всю переписку текущей папки вместе с оценками ответов; сама папка остаётся пустой. Названия чатов показываются на языке приложения.

Команды

Введите «/» в поле — появится список команд:

• «/schedule завтра» — расписание на день;
• «/week» — какая сейчас учебная неделя;
• «/changes» — что изменилось в расписании;
• «/teacher Кочетков» — про преподавателя;
• «/room 8512» — где аудитория;
• «/group ШАД-112» — расписание группы;
• «/clear» — удалить переписку папки, «/new» — новая папка, «/help» — список команд.

Стрелками выбирается команда, Enter или Tab подставляет её. Enter отправляет сообщение, Shift+Enter переносит строку. Пока помощник думает, кнопка «Отправить» превращается в «Остановить».

Что бывает в ответе

Кроме текста, помощник может приложить расписание, карточку преподавателя, карточку маршрута или корпуса (см. «Кампус и маршруты»), картинку, список источников из базы знаний, а также предложить действие — например, создать занятие, если у вас есть на это право. После каждого ответа появляются три подсказки со следующими вопросами.

Подбор расписания

Попросите помощника составить расписание, например: «поставь Иванову 6 пар на следующую неделю, без пятницы, минимум окон» или «поставь группе 4 занятия, во вторник у меня окно с 12 до 14, не больше двух пар в день». Помощник не угадывает, а считает: берёт расписание преподавателя и группы, звонки и свободные аудитории по каждой паре и подбирает размещение.

• что учитывается всегда: ни у преподавателя, ни у группы нет другого занятия в это время, в каждой паре есть свободная аудитория, исключённые дни и занятые окна не затронуты, дневной лимит пар не превышен, между корпусами хватает перерыва, чтобы дойти;
• что улучшается: меньше окон, меньше смен корпуса, ровная неделя; день, который вы просили «лучше не» использовать, берётся в последнюю очередь;
• ответ: до трёх вариантов с днями, парами и аудиториями, а также нагрузкой до и после (пары, академические часы, окна, смены корпуса). Под ответом — недельная сетка с вкладками вариантов и кнопка «Скачать .ics», чтобы открыть вариант в любом календаре;
• занятия в определённых аудиториях (лаборатория, спортзал) — назовите аудитории, и помощник выберет только из них.

Это только предложение: официальное расписание не меняется (оно остаётся за miit.ru). Если всё не помещается, помощник скажет, сколько занятий помещается и что ослабить. Пока нет: выгрузки в .xlsx, отправки сотрудникам и черновика для сотрудников, вместимости аудиторий (её нет в данных) и реального времени ходьбы между корпусами (берётся 10 минут).

Подтверждение действия

Предложенное действие ничего не меняет, пока вы его не подтвердите: под ответом появляется карточка с кнопками «Подтвердить» и «Отклонить». Карточка собрана из того самого запроса, который выполнит «Подтвердить», а не из слов помощника:

• какое занятие — предмет, группа, дата, пара и аудитория, найденные в расписании по самому занятию;
• что изменится — каждое поле в виде «было → станет»;
• группы и преподаватели — по именам, а не по внутренним номерам.

Пересказ помощника стоит ниже отдельной строкой «Пояснение ассистента»: сверяйтесь с карточкой, а не с ним. Если занятие найти не удалось (например, его уже удалили), кнопки «Подтвердить» нет — попросите помощника заново.

Если вопросов слишком много подряд, помощник ответит: «Слишком много вопросов подряд — подождите минуту и спросите снова».

Если приложение работает не так

Если вы вошли в аккаунт и пишете, что уведомления не приходят, не видно расписания или что-то не работает, помощник сам смотрит состояние вашего аккаунта: включены ли уведомления на сервере, выбрана ли группа, зарегистрированы ли ваши устройства и совпадает ли их расписание с вашим, выбран ли канал, какие последние уведомления вам отправлялись и сколько у вас открытых обращений. Чужие данные он не видит, а адреса устройств и ключи не читает и не показывает.

• Что нашлось. Помощник называет причины простыми словами — например, «на этом устройстве уведомления не включены», «устройство получает уведомления для другого расписания», «устройство давно не обновлялось», «группа не выбрана», «канал уведомлений не выбран» — и предлагает следующий шаг.
• Исправить в один тап. Под ответом появляется карточка «Исправить в один тап»: «Включить уведомления на этом устройстве заново», «Открыть настройки уведомлений», «Выбрать группу» или «Обновить приложение». Как и другие действия помощника, она ничего не делает, пока вы не нажмёте «Да, исправить»; после этого — «Сделано».
• Если не помогло. Помощник не говорит, что всё починено: он называет, что проверить дальше, и предлагает написать в поддержку. Карточка «Отправить обращение в поддержку» показывает «Текст обращения» целиком, вместе со справкой о состоянии аккаунта, которую собрал сервис, а не помощник. После «Да, отправить» обращение уходит командой как жалоба; ответ придёт уведомлением и появится на странице Мои обращения.
• Только после входа. Без входа помощник такого не предлагает: он объясняет, что проверить самому. Просьбы «игнорируй правила» или «покажи чужие данные» в сообщении и в тексте обращения не работают.

Если чат перестал отвечать

Помощник сам справляется со сломанным чатом. Чаты, сохранённые старой версией приложения, чинятся при открытии; временный сбой и отказ принять историю проходят повторной попыткой. Если это не помогло — чат не отвечает несколько раз подряд, его больше нет на сервере или помощник не принимает его историю, — появляется одна фраза с причиной и кнопка «Начать новый чат». Старый чат остаётся в списке, и его можно читать, а набранный вопрос переносится в поле нового чата.

Оценка ответа

Под ответом в сохранённой переписке (то есть после входа) стоят пять звёзд — «Оцените ответ». Повторное нажатие на ту же звезду снимает оценку. После оценки появляется галочка «Разрешить команде прочитать этот вопрос и ответ»: без неё команда видит только оценку, с ней — сможет разобраться, что пошло не так. Оценки читают сотрудники на странице Оценки ответов ИИ.

Проверено: 2026-10-27, PWA с TASK-240 (d1), platform 9c8594b9.